Wat moet ik online?

Wieger Waardenburg

Online marketing is er in vele vormen, soorten en maten. Wat is nu wel / niet aan te raden, hoe kan een goede afweging worden gemaakt tussen de verschillende omzetkanalen? En zo kan ik me indenken dat er meer vragen bij u opdoemen. De basis, in dit artikel.

Zoveel mogelijkheden, waar moet ik beginnen?
Sit back and relax. Het lijkt vreselijk groot en complex, maar wanneer er rustig naar wordt gekeken, is het te doen. Ook is het raadzaam te kijken of u in uw kennissenkring wellicht mensen kent die erg handig zijn wat betreft online activiteiten - zeker wanneer u dit zelf niet bent. Belangrijk is om het hoofd koel te houden; stel zaken liever uit dan dat u ze overhaast doet. Een aantal maatregelen zijn namelijk maatregelen die u niet dagelijks hoeft te nemen.
 
Uw eigen website
Hoe belangrijk is uw website voor uw bedrijf? Kan er direct online besteld worden? Waar haalt u uw omzet vandaan? Allemaal vragen die eerst gesteld moeten worden, samengevat in: wat is het doel van uw website? Dit is erg belangrijk bij het bepalen welke online middelen er ingezet moeten worden.
 
Knipoogt u naar een meisje in het donker?
Zaken doen zonder marketing is als knipogen naar een meisje in het donker. Dit geldt echter ook voor online actief zijn, zonder resultaat te meten! Er is nogal wat gratis software beschikbaar. Eén van de minst onbetrouwbare methoden is toch wel Google Analytics, hoewel Google Analytics ook wel het een en ander ontgaat. Zorg dat u goed geïmplementeerde en werkende statistiekensoftware tot uw beschikking hebt! Doorgaans is dit ook nog eens gratis. Wanneer u dit niet doet, hoeft u de rest van het artikel niet eens te lezen. Ik zou u alles wijs kunnen maken, u weet toch niet wat u doet!
 
Is uw website vindbaar?
Belangrijk is om af te vragen: is uw website er wel klaar voor? Hier ligt de basis. U kunt vreselijk duur bezoekers inkopen naar uw website, maar u kunt beter zorgen dat u ook in de 'organic search' (natuurlijke zoekresultaten) goed vindbaar bent. Hoe dat kan, daar zijn meerdere artikelen (ook op deze website als ik mij niet vergis) over geschreven. Het gaat dan om relevante content, niet teveel code in uw website (geen flash of java) en relevante titels die u aan uw pagina's meegeeft. "Welkom op UwWebsite.nl" is dus een onzinnige uiting. Vertel liever wat u doet: "Marketing advies op maat, uw adviseur hoeft niet duur te zijn - marketing | design | ict | consultancy | advies" is veel beter. Het goed vindbaar maken van uw eigen website kan voor een groot deel met eenvoudige maatregelen. Wel is het belangrijk hier zorgvuldig in te zijn: verplaats u in de klant, denk zoals de klant denkt, zoek zoals de klant zoekt en bepaal dan welke sleutelwoorden voor u belangrijk zijn!
 
Verder moet een bezoeker op uw website eenvoudig kunnen navigeren. Het doel is niet om een grafisch geweldige website te hebben, maar om een effectieve website te hebben! Zorg dan ook dat het proces van binnenkomen op de pagina naar het plaatsen van een order zo eenvoudig mogelijk is.
 
DMOZ.org
Een maatregel die snel vergeten wordt. DMOZ.org is de belangrijkste bron voor vele zoekmachines! Dringend advies is dan ook om u bij deze directory aan te melden.
 
Gratis links
Heeft u zich al aangemeld? Waar? Op die startpagina, startkabel of één van de andere ruim 60 kopie-startpagina's die er zijn! Vaak worden links gratis opgenomen. Voor uw vindbaarheid en de daarmee verband houdende PageRank die Google aan uw website toekent is dit erg belangrijk!

Betaalde linkvermeldingen
In sommige gevallen kan het voorkomen dat u voor bepaalde links moet betalen. Er zijn verschillende betaalmodellen die gehanteerd worden. Het beste is CPO of CPC te werken. Soms ontkomt u echter niet aan het 'vaste bedrag per maand'. Kijk wel goed wat het u waard is, houd doorgestuurde bezoekers bij en confronteer waar nodig de site eigenaar. Bekijk goed wat het u waard is om op de site in kwestie te staan en onderhandel over de prijs! Betaal nooit meer dan het u waard is! 

Google AdWords
De manier van online advertising. Google heeft een naamsbekendheid van 100% in ons land, en een marktaandeel van meer dan 90%. Start een Adwords programma, kijk wat een bezoeker u waard is en richt uw eigen programma in! Er zijn vele partijen die maandelijks duizenden Euro's aan Google betalen voor deelname. Zo groot hoeft het natuurlijk niet, maar dat zegt wel iets over hoe belangrijk dit is! Het is ook handig om de conversie codes op te nemen op uw site, indien men daar direct kan bestellen. Zo houdt u het effect nauwlettend in de gaten en dit stelt u in staat om op basis van het resultaat een gefundeerde beslissing te nemen om evt. meer te gaan investeren in dit middel. Google is tevens in staat om van andere 'bronnen' conversie te meten. U kunt hierin erg ver gaan. U kunt zelfs aangeven wat een order u waard is en Google de prestaties bij laten houden. Hierin ben ik persoonlijk voorzichtig: Google hoeft niet alles te weten, ze weten al zoveel!

Affiliateprogramma's
Met name wanneer u zich richt op de consumentenmarkt en wanneer u uw producten online aanbiedt is dit het overwegen waard. Een affiliateprogramma starten kan via diverse aanbieders. Er zijn een aantal verschillen te noemen. Deze staan in een ander door mij geschreven artikel genoemd (Affiliateprogramma kiezen?). Hier zal ik verder niet op ingaan.

Virale marketing
Leest u nieuwsbrieven? Ongetwijfeld, maar heeft u zelf al een nieuwsbrief? Een uitstekend middel om in B2B gevallen uw klanten en potentiële klanten op de hoogte te houden van mogelijkheden en uw successen. In B2C gevallen kan dit zeer stimulerend werken voor uw omzet. Speciale acties? Beursdeelname? Meld het in uw nieuwsbrief. Dit levert u, wanneer u dit goed doet, niet alleen meer bezoekers per maand op, maar ook meer handel. Een mogelijkheid is om 24mailer.nl te gebruiken. Laat een template maken en verstuur tegen relatief lage kosten uw nieuwsbrieven!
 
Mail door!
Staan er op uw website interessante artikelen of producten? Maak hierbij dan een "Mail door!" of een "Tip een kennis" of "Breng een vriend op de hoogte" functionaliteit bij! Laat uw bezoekers uw marketing doen. Een goedkoop en zeer doeltreffend middel! Kost u niets, misschien een klein beetje moeite, en biedt nieuwe kansen!
 
Klantwaardering
Heeft u een product waarbij de factor klantwaardering belangrijk is? Laat de klant dan uw reclame maken! Geef gebruikers de mogelijkheid om te laten merken wat ze van een bepaald product vinden en vooral ook waarom! Natuurlijk staat het u hierbij vrij om bij een extreem negatieve beoordeling even de klant te bellen over hoe dat toch mogelijk is.
 
Conclusie
Verplaats u in de klant. Hoe is het zoekgedrag van de klant, wat zijn beweegredenen om uw product te kopen, hoe is de houding van de klant tegenover het product en wat wil een klant horen zien en lezen over dat product voordat tot aanschaf over wordt gegaan?
 
Als u kunt denken als uw klant, kunt u uw klanten overhalen! Laat dit, met name het eerste deel van de zin, uw drijfveer en uw centrale gedachte zijn bij het opzetten van uw online activiteiten! Laat dit uw budget bepalen en vergeet vooral niet om te meten wat u doet! Eerst nadenken, dan pas aan het werk! Veel succes met het opzetten, uitbreiden of verbeteren van uw online beleid!


Wieger Waardenburg is marketing manager bij de reisorganisaties Gebo.nl en effeweg.nl. De auteur schrijft op persoonlijke titel en niet uit naam van de organisatie waarvoor deze werkzaam is.




Aanbevolen links:
http://www.gebo.nl
http://www.effeweg.nl
http://www.tradetracker.nl
http://www.linkedin.com/in/wiegerwaardenburg

Datum: 3-7-2007

Aantal keer bekeken: 2112

Abonneren op RSS

Schrijf ook een artikel

---

---

Stuur een reactie naar de auteur

Om te kunnen reageren moet je aangemeld zijn. Meld je gratis aan en profiteer van de voordelen. Of ga naar de homepage om je aan te melden als je al een account hebt.

meer modellen