Verbeter uw website

Alexis Fischer

Het lijkt erop dat steeds meer bedrijven internet op een actieve manier gebruiken en de marketing-mogelijkheden van het net meer en meer gaan benutten. Nam men eerst genoegen met een statische website (een digitaal uithangbord of een bedrijfsbrochure op internet), worden websites de laatste tijd steeds interactiever. Belangrijk bij de evolutie van websites is de betrokkenheid van bedrijven bij hun eigen website. Als men achter de schermen kan kijken wat er op de site plaatsvindt, neemt ook het inzicht toe. En vanuit dat inzicht groeien de plannen voor verbeteringen aan de website.

Voorbeeld
Een voorbeeld: Een groothandel in kantoorartikelen heeft al 3 jaar een website. Een van de links op de homepage verwijst naar de aanbiedingen. De eerste maanden wordt er trouw maandelijks een nieuwe aanbieding geplaatst, maar daarna blijft de pagina leeg. Deze situatie duurt zo’n jaar of 2 tot de nieuwe salesmanager software aanschaft die inzicht geeft in de webstatistieken. Hieruit blijkt dat 80% van de bezoekers van de homepage op de link naar aanbiedingen klikt. Omdat men hier een lege pagina aantreft, blijkt ook het weigeringspercentage op deze pagina erg groot: 75%. Op deze manier wordt de bezoekersstroom rechtstreeks naar de achteruitgang geleid, zonder een aankoop te hebben gedaan en heeft de bezoeker bovendien een belabberde indruk van het bedrijf. Met dit inzicht heeft de groothandel in kantoorartikelen direct de aanbiedingspagina gevuld en tevens bij de webbouwer een opdracht neergelegd om de site in een Content management systeem op te bouwen, zodat men de site makkelijk actueel kan houden.

Overzichtelijke webstatistieken
Belangrijke factor bij het inzicht in de website zijn betrouwbare en overzichtelijke webstatistieken. Deze software moet in ieder geval inzicht geven in de herkomst van de bezoekers (zoekmachines en zoekwoorden, verwijzende sites) en het gebruik van de site (klikpaden, populaire pagina’s, e.d.). Verder is het belangrijk dat de informatie goed leesbaar is. Wanneer de informatie onduidelijk is of te complex wordt aangeboden, zal het percentage afhakers groot zijn. Terwijl het juist van belang is dat de statistieken frequent worden geraadpleegd.

Statistieken per email
Een handig hulpmiddel hierbij zijn de emailrapportages die diverse pakketten genereren. Een goed voorbeeld zijn de pakketten van LetsStat. In deze software kan een email-rapportage worden opgebouwd door keuze in onderwerp, ontvanger en frequentie. Zo kan op maat een hele organisatie worden voorzien van de juiste informatie over de website. Bijvoorbeeld: De directeur ontvangt eens per kwartaal een overzicht van de bezoekers, pageviews en belangrijkste zoekwoorden en verwijzende sites. De marketingmedewerker wil wekelijks een rapportage zien van de populaire pagina’s en de zoekwoorden, terwijl de beheerder van de site graag maandelijks de technische data (zoals browser-versie, plug-ins en schermresolutie) van de bezoekers wil zien.

Pakketkeuze
Op de markt zijn diverse gratis pakketten te verkrijgen, maar deze blinken niet uit in overzichtelijkheid of zijn voorbehouden aan niet zakelijk gebruik. Om een selectie te maken kan de site www.tellertest.com worden gebruikt. De meeste betaalde pakketten hebben een gratis versie (met gebruiksbeperkingen) voor niet-zakelijk gebruik en deze worden op de genoemde site getest. Deze versies geven een goed inzicht in de gebruikersvriendelijkheid van de betaalde versies. Betaalde pakketten met de noodzakelijke basisfuncties (zoekmachine-informatie, verwijzende sites en klikpaden) zijn er al vanaf € 90,- per jaar.



Aanbevolen links:
http://www.tellertest.com
http://www.letsstat.nl

Datum: 8/13/2007

Aantal keer bekeken: 2040

Abonneren op RSS

Schrijf ook een artikel

---

---

Stuur een reactie naar de auteur

Om te kunnen reageren moet je aangemeld zijn. Meld je gratis aan en profiteer van de voordelen. Of ga naar de homepage om je aan te melden als je al een account hebt.

meer modellen