Interne zoektermen analyseren

Pascal Selles

Sinds kort is het met Google Analytics mogelijk om de interne zoekopdrachten op uw site te volgen. Dat kan interessante informatie opleveren. Denk bijvoorbeeld aan de manier waarop uw (potentiële) klanten producten en diensten verwoorden of om te kunnen achterhalen wat de behoeftes zijn van uw bezoekers. In dit artikel een uitleg hoe u uw interne zoekmachines kunt bijhouden en wat u met de informatie kunt doen.

Interne zoekopdrachten registreren met Google Analytics
Om dit goed in te stellen moet u uiteraard allereerst Google Analytics hebben geïnstalleerd op uw website. Zie hiervoor verschillende artikelen op Marketingportaal. Verder moet u bekijken hoe de interne zoekopdrachten in de URL van uw site worden weergegeven. Interne zoekopdrachten van Marketingportaal worden bijvoorbeeld als volgt weergegeven als je zoekt op 'AdWords'.
 
http://www.marketingportaal.nl/sitemanager.asp?pid=33&query=adwords&categorie=0&Zoek=Zoek 
 
Het is hierbij belangrijk om de parameter die voor de zoekterm 'adwords' in de URL terug is te vinden op te schrijven. In dit geval is dat 'query'.
 
In Google Analytics klikt u op 'bewerken' van uw websiteprofiel. Vervolgens klikt u weer op 'bewerken' (rechts bovenin uw scherm). In het scherm dat u nu ziet kijkt u onder 'zoekopdrachten op de site'. Selecteer hier 'zoekopdrachten op de site bijhouden'. In het veld bij 'Queryparameter' vult u de parameter in. In het geval van Marketingportaal is dat 'query'. In uw geval kan dat ook 'zoekterm', 'search' of iets ander zijn. Klik vervolgens op 'wijzigingen opslaan'.
 
De interne zoekopdrachten worden nu bijgehouden in uw statistieken. Omdat Google Analytics niet real-time de statistieken bijhoudt, kan het even duren voordat u gegevens over de interne zoekopdrachten in uw account terug kan vinden.
 
Toepassing
De interne zoekopdrachten worden nu bijgehouden. Maar wat kunt u er nu mee? Enkele toepassingen:

1. Hoe verwoorden uw bezoekers de producten en diensten op uw website. Geeft dit misschien aanleiding om de benamingen of de navigatiestructuur van uw site aan te passen?
2. Is er misschien informatie die mist op uw website?
3. Waar wordt veel op gezocht? Is de betreffende informatie misschien onvolledig op uw site?
4. Is er verschil in de zoekopdrachten in zoekmachines en de interne zoekmachine?
5. Werkt uw interne zoekmachine wel goed genoeg? Moet de zoekmachine misschien geavanceerder gemaakt worden?

 
Analyseer maar breng focus aan in uw analyse
Breng bij het analyseren van de interne zoekopdrachten altijd focus aan. Wat is het doel van uw site? Als een veelvoorkomende zoekopdracht hier niet aan voldoet, ga dan niet blindelings deze zoekopdracht gebruiken om uw site aan te passen. Interne zoekopdrachten zijn alleen interessant als ze binnen de doelstellingen van uw site vallen. In al die andere gevallen zijn het bezoekers die waarschijnlijk per ongeluk op uw site zijn terechtgekomen en moeten ze de informatie op een heel andere type website zoeken.




Aanbevolen links:
http://www.google.nl/analytics

Datum: 11/5/2007

Aantal keer bekeken: 2423

Abonneren op RSS

Schrijf ook een artikel

---

---

Stuur een reactie naar de auteur

Om te kunnen reageren moet je aangemeld zijn. Meld je gratis aan en profiteer van de voordelen. Of ga naar de homepage om je aan te melden als je al een account hebt.

meer modellen