De sleutel tot meer omzet

Johan Kenzeler

In een recent artikel van Dhr Ad van Antwerpen, directeur van retailadviesbureau aDekwaad ,las ik dat de sleutel tot meer omzet vaak in de winkels zelf ligt. Bij veel retailers ligt de focus op het genereren van traffic, terwijl kansen op verkoop aan bestaande bezoekers onbenut blijven.

Het volledig artikel kan worden samengevat in het begrip “winkeleffectiviteit”. Simpelweg vertaald als: meer verkopen aan je klanten in je winkel. Met kleine aanpassingen in winkelindeling, routing, signing, pricing en instore communicatie zou je eenvoudig de verkoopkracht en dus de omzet van je winkel een flinke impuls kunnen geven.

Het artikel over winkeleffectiviteit vermeldt duidelijk dat vele aspecten in je winkel het bewustzijn, en beter nog, het onderbewustzijn van je klanten kunnen beïnvloeden. Helaas wordt de belangrijkste factor in dit artikel vergeten, namelijk de verkoper of verkoopster.

Deze persoon kan een unieke en speciale vertrouwensband  creëren met je klanten. Helaas kan deze persoon ook een unieke en speciale vertrouwensband vernietigen in enkele luttele seconden.

Combineer een prachtige en efficiënte verkoper met een prachtige efficiënte winkel en dan heb je een krachtige sleutel tot meer omzet. Investeer dus niet enkel in merchandising of andere marketing tools maar investeer vooral in je verkopers of verkoopsters. Zorg ervoor dat je verkopers begrippen als cross-selling en up-selling kunnen vertalen op de werkvloer. Zo kunnen zij hun effectiviteit drastisch verhogen en de investering vertalen naar stijgende omzetcijfers.




Aanbevolen links:
http://www.johankenzeler.mfbiz.com

Datum: 22-2-2010

Aantal keer bekeken: 382

Abonneren op RSS

Schrijf ook een artikel

---

---

Stuur een reactie naar de auteur

Om te kunnen reageren moet je aangemeld zijn. Meld je gratis aan en profiteer van de voordelen. Of ga naar de homepage om je aan te melden als je al een account hebt.

meer modellen