Waarde van Social Media

Stijn Driessen

Rapporten genoeg op het internet, bedrijven die het steeds vaker roepen, en we ontkomen er niet meer aan: Social Media. Waarom is dit zo belangrijk?


Achtergrond
Social Media is oorspronkelijk tot stand gekomen op websites waar personen een profiel konden aanmaken en daarop dingen delen met de anderen. De waarde van Social Media ligt hem dus vooral in het delen: het delen van profielen, fotos, avonturen et cetera. We kunnen het zo gek niet bedenken: Op social Media komen we meningen tegen, waar mensen nu aan denken, wat mensen aan het doen zijn, waar ze iets aan het doen zijn et cetera. Social Media is dus een onuitputbare bron aan informatie.

De waarde van de informatie
De waarde van deze informatie is voor bedrijven natuurlijk groot. Social Media informatie kan namelijk gezien worden als een soort van passieve marktonderzoek, immers zijn de meningen al gegeven over producten, diensten, politieke peilingen et cetera. Veelal, ook nog eens kwalitatief van waarde, waardoor bedrijven er extra veel mee kunnen, mits ze goed luisteren en naar de juiste personen.

Het vinden van deze personen
Het is dus belangrijk om te weten welke personen de meeste invloed hebben, en dus de opinie-leiders vormen op Social Media gebied. Dit is vaak geen eenvoudige taak, maar indicatoren kunnen zijn: het aantal vrienden op hyves/facebook, het aantal volgers op Twitter, hoe vaak deze persoon geciteerd wordt op het internet (denk aan blogs) en de frequentie waarop deze persoon actief is op Social Media.

Meer dan alleen luisteren
Als de kracht van Social Media ligt in het uitwisselen aan informatie, dan is het natuurlijk ook interessant voor bedrijven om haar informatie uit te wisselen met (potentiële) klanten. Dat is vrijwel hetzelfde als adverteren, namelijk dat bedrijven laten weten dat ze bestaan en wat ze doen. Waarom dit dan niet op Social Media gebied? Reeds vele bedrijven zijn hier al inmiddels al in geslaagd, maar de ROI bepalen blijft lastig.

Wat de ROI van Social Media kan zijn
De ROI uitrekenen is alleen belangrijk als er van tevoren doelstellingen zijn bepaald die gehaald te worden. Het is onzinnig om de naamsbekendheid te meten als de doelstelling van Social Media bepaald is op het verbeteren van het imago. Hier is al een uitgebreide discussie te vinden over de ROI van Social Media.

SEO en Social Media
SEO is voornamelijk gericht op betere zoekresultaten, en dit wordt voornamelijk gerealiseerd door het verkrijgen van waardevolle links. Aangezien Social Media draait om het uitwisselen van informatie, zijn links hierin geen uitzondering. Waar rekening mee gehouden moet worden is wel dat het wederom natuurlijk overkomt, de gebruikers niet stoort (dus ook relevant is) en dat Google ook daadwerkelijk de berichten kan lezen. Een afgeschermd profiel is dus SEO-technisch gezien niet erg slim.




Aanbevolen links:
http://www.easy.nl
http://www.molblog.nl/bericht/social-media-wanneer-ben-je-su ...

Datum: 26-4-2010

Aantal keer bekeken: 2894

Abonneren op RSS

Schrijf ook een artikel

---

---

Stuur een reactie naar de auteur

Om te kunnen reageren moet je aangemeld zijn. Meld je gratis aan en profiteer van de voordelen. Of ga naar de homepage om je aan te melden als je al een account hebt.

meer modellen